1. Prazo para Troca: Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento do produto.
2. Condição do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e acessórios.
3. Procedimento: Para iniciar uma troca, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (33) 9111-3142. Inclua o número do pedido e o motivo para a troca.
4. Custos de Envio: O custo de envio para troca será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro de nossa parte.
5. Reembolso: Após a aprovação da troca, o reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. (Frete por conta do cliente), estorno somente do produto!
7. Produtos Defeituosos: Se o produto estiver com defeito, por favor, informe-nos imediatamente para que possamos providenciar a troca sem custo adicional.
Para mais informações, consulte nossa página de FAQs ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do WhatsApp.
